Klantenservice
Heeft u meer hulp nodig ?
Contacteer ons
Vind hier uw antwoord
Veelgestelde vragen
De Mijn-knuffel.nl website is 100% gecodeerd, zodat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor anderen. De betalingen worden afgehandeld door Stripe en Paypal, vertrouwde spelers op het gebied van transacties.
Onze servers bevinden zich 2915 Ogletown Road, Newark, Delaware, 19713.
Wij verwerken de bestelling binnen 24 uur en afhankelijk van de beschikbaarheid wordt uw bestelling binnen 72 uur verzonden. Onze pakketten komen meestal binnen 8 werkdagen aan, maar de maximale tijd is 15 werkdagen omdat we vanuit China verzenden.
Wanneer de bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een tracking link om uw knuffel(s) te volgen !
Ja, u kunt uw bestelling binnen 1 uur na aankoop annuleren.
Neem contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl en wij leggen de retourprocedure uit. Alleen de verzendkosten zijn voor uw rekening.
Ons doel is ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw artikel.
Als u vanuit de Europese Unie bestelt, kunt u uw artikel binnen 14 dagen na de datum van ontvangst terugsturen en krijgt u uw geld binnen 1 maand na de datum van ontvangst bij ons terug.