Video van het pluche
Over ons
De online winkel Mijn Knuffel is gespecialiseerd in de verkoop van pluchen speelgoed en biedt een breed scala aan producten voor je kinderen en familie. Deze winkel met knuffels is een ware referentie geworden, want hij biedt een collectie voor zowel kinderen als volwassenen.
Vaak gestelde vragen
We maken je bestelling binnen 24–48 uur klaar en verzenden deze binnen die termijn, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De bezorging duurt meestal 8–14 werkdagen na verzending. Door onvoorziene omstandigheden kan er vertraging ontstaan.
Je ontvangt een trackinglink waarmee je je pakket op elk moment kunt volgen.
We voeren kwaliteitscontroles uit om de afwerking van onze knuffels te controleren. Merk je een probleem op? Neem dan per e-mail contact met ons op, zodat we je kunnen helpen. Je feedback helpt ons onze producten en processen te verbeteren.
Kijk bij Aanvullende informatie: daar staan meestal de afmetingen. Ontbreken ze of twijfel je? Neem dan vóór je aankoop per e-mail contact met ons op.
Heeft de ontvangen knuffel een verkeerd formaat of is hij anders dan je had verwacht? Neem per e-mail contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Je kunt onder andere binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
Neem zo snel mogelijk per e-mail contact met ons op en vermeld je bestelnummer en het juiste adres. We kijken of we het nog kunnen aanpassen. Als je bestelling al wordt klaargemaakt of is verzonden, is een wijziging mogelijk niet meer haalbaar.
